গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে ডেটা পরিচালনা করি — এক নজরে

we368 তার প্ল্যাটফর্ম প্রদানের ক্ষেত্রে বেশ কয়েকটি বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে। নিচের সারণি সংক্ষিপ্ত করে যা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন।

১. ভূমিকা

we368 (এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "we368" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনি we368 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি we368-এর সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি না করে we368 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা দর্শনার্থীরা অন্তর্ভুক্ত। we368 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

we368 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি এবং যে পরিস্থিতিতে সেগুলি সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

• নিবন্ধন তথ্য: আপনি একটি we368 অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আমরা আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আপনি প্রদান করা যেকোনো অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: আমাদের নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে আমরা সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং কিছু ক্ষেত্রে বায়োমেট্রিক যাচাইকরণের জন্য একটি সেলফি ছবি সংগ্রহ করতে পারি।
• লেনদেন ও আর্থিক ডেটা: আমরা আপনার we368 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সমস্ত জমা ও উত্তোলনের বিবরণ সংগ্রহ করি, যার মধ্যে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচয়কারী (যেমন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং ফলাফল অন্তর্ভুক্ত।
• বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপ: আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন কার্যকলাপ, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহারের রেকর্ড রাখি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, পেআউট প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনি we368 অ্যাক্সেস করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প অন্তর্ভুক্ত।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

we368 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সেবা প্রদান: আপনার we368 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার বেট নিষ্পত্তি করতে এবং আপনি যোগাযোগ করলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অনলাইন গেমিং অপারেশন, মানি লন্ডারিং বিরোধী, সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও উন্নতি তৈরি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, ব্যবহারকারী দ্বারা সক্রিয় দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রয়োগ করতে এবং তাদের জুয়া কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে এমন ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

we368 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি সম্পাদন: আপনাকে we368 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বেট নিষ্পত্তি সহ — আপনার এবং we368-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনগত কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত, আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ we368-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতা দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, কিছু মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় we368 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

৫. KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ

we368 অ্যাকাউন্ট ধারকদের পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাইকরণ পরিচালনা করতে বাধ্য। এটি অনলাইন গেমিং অপারেটরদের জন্য একটি মানক প্রয়োজনীয়তা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী কাঠামোর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতার অংশ গঠন করে।

KYC-এর সময় সংগৃহীত নথি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। KYC নথিতে অ্যাক্সেস অনুমোদিত we368 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে। we368 কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে KYC নথি ভাগ করে না।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন

আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করলে, we368 সেই লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচয়কারী সংগ্রহ করে। we368 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড — ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি, পরিমাণ, তারিখ এবং প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য we368 দ্বারা সংরক্ষিত হয়।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

we368 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী ও সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদে পরিচালনা নিশ্চিত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল এবং নেভিগেশন পাথ সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে we368-কে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: এগুলি প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করা হয়, যার মধ্যে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, বিভিন্ন অবস্থান থেকে একযোগে সেশন এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের অন্যান্য সূচকগুলির সনাক্তকরণ অন্তর্ভুক্ত।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজারের গোপনীয়তা বা সেটিংস মেনু থেকে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে দেয়। তবে, অপরিহার্য বা নিরাপত্তা কুকি অক্ষম করলে we368 সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

৮. ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

we368 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্ক) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য ভাগ করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয়পত্র ও সম্পর্কিত ডেটা ভাগ করতে পারি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়ায় we368 উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকারী: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা we368-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, we368 দ্বারা রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।

৯. ডেটা ধারণ

we368 ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত ধারণ করে, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘতর ধারণ সময়কালের অধীনে। সাধারণভাবে, আমাদের ডেটা ধারণ অনুশীলন নিম্নরূপ: অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধারণ করা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং এটি ধারণ করার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, we368 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে দেয় বা বেনামী করে। বেনামী ডেটা (যে ডেটা থেকে সমস্ত পরিচয়কারী তথ্য সরানো হয়েছে) বিশ্লেষণাত্মক ও পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

we368 ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস এবং we368 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

যদিও we368 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রয়োগ করে, ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে we368 দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং প্রযোজ্য বিজ্ঞপ্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১১. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, আপনার we368 যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ we368 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার we368 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে ভাগ করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ। we368 প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে অ্যাক্সেস অনুরোধের জবাব দেবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে we368 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার we368-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। লক্ষ্য করুন যে এই অধিকার পরম নয় — we368 আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করতে বাধ্য হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে we368-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে এমন সময়।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনার we368-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। we368 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অগ্রাহ্য করে বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে না পারি।

we368 প্রাপ্তির ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধের জবাব দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও ত্রিশ (30) দিন বাড়ানো হতে পারে, যেক্ষেত্রে we368 প্রাথমিক ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনাকে বর্ধনের এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করবে।

১২. নাবালক এবং বয়স নিষেধাজ্ঞা

we368 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। we368 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি we368 জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

১৩. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

we368 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র we368 প্ল্যাটফর্ম এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির মাধ্যমে we368 দ্বারা সংগৃহীত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১৪. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

we368 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবাগুলির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।

এই নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে we368-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে।

১৫. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা we368 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, নিচের বিবরণ ব্যবহার করে we368 ডেটা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।